1. Quem somos
A Sporting Scouter é o nome comercial de Daniel Sousa, trabalhador independente, NIF PT229306535, com domicílio fiscal em Rua das Escolas 148, 4520-322 Fornos, Santa Maria da Feira, Aveiro, Portugal. Contacto: support@sportingscouter.com.
2. A quem se aplicam
Estes termos aplicam-se à conta no portal business.sportingscouter.com e a todas as compras. Os nossos serviços destinam-se a organizadores de provas desportivas e a quem atue por conta deles (empresas, associações, entidades públicas e profissionais), para a sua atividade profissional. Ao criar a conta ou comprar, declara que é o caso, que tem poderes para vincular a entidade que indica e que esta declaração é verdadeira. Não prestamos serviços a consumidores.
3. A conta
3.1 Os dados da conta têm de ser verdadeiros. É responsável pelo que for feito com a sua conta e por manter o acesso seguro.
3.2 Não pode usar o serviço para fins ilícitos, para enviar convites a pessoas cujos dados não pode usar, nem para tentar aceder a dados de outros organizadores.
3.3 Podemos suspender a conta se estes termos forem violados de forma grave, avisando-o e dando-lhe, sempre que possível, oportunidade de corrigir.
4. Os serviços e os preços
| Serviço | O que inclui | Preço (sem IVA) |
|---|---|---|
| Relatório gratuito | Tema principal, contagens e lista de temas a partir de comentários públicos sobre a prova | Gratuito |
| Social Debrief (por edição) | Relatório completo no portal: temas por fase (antes, durante e depois), os comentários de cada tema (texto, data e ligação ao original, sem o nome de quem comentou) e uma análise escrita por inteligência artificial (dores, sugestões, elogios). Só para edições com atividade pública suficiente nas redes sociais | 59 € |
| Finisher Feedback (por edição) | Envio, em seu nome, de até 500 convites aos participantes da lista que nos der, recolha das respostas e relatório | 149 € |
| Pack de +100 convites | 100 convites adicionais para o Finisher Feedback, válidos 12 meses | 30 € |
| Widget (por ano) | Avaliações públicas da prova na sua página de inscrições, durante 12 meses | 49 € |
| Os preços são em euros e não incluem IVA. |
5. Pagamento, IVA e fatura
5.1 O pagamento é único e feito à cabeça, pelo checkout da Stripe. Não guardamos dados de cartão.
5.2 O IVA devido é o que consta da fatura.
5.3 Emitimos a fatura no prazo de 48 horas após o pagamento, com os dados que indicar no checkout (morada de faturação e, se o tiver, número de IVA). É responsável pela exatidão desses dados.
5.4 O contrato de cada compra fica celebrado quando aceita estes termos no checkout e o pagamento é confirmado. Guardamos a versão aceite e a data.
6. Regras de cada serviço
6.1 Social Debrief. O relatório fica disponível no portal depois de confirmado o pagamento. Antes de o ver, declara que gere as páginas da prova nas redes sociais ou que está autorizado a ver as suas publicações.
6.2 Finisher Feedback. Envia-nos a lista de participantes e decide quando enviar os convites. Os convites saem em seu nome: a sua entidade é responsável pelos dados dos participantes e garante que os pode usar para este fim. Nós tratamo-los por sua conta, nos termos do Acordo de Tratamento de Dados (secção 9). Os convites incluídos que não usar não são reembolsados nem passam para outra edição.
6.3 Pack de convites. Os convites ficam no seu saldo durante 12 meses a contar da compra.
6.4 Widget. Funciona durante 12 meses a contar da compra, nos domínios que indicar. Não se renova automaticamente. Avisamos por email 30 e 7 dias antes do fim. No fim do prazo deixa de mostrar as avaliações até renovar; se renovar antes do fim, o novo período conta a partir do fim do anterior. Se passar as avaliações a privadas, o widget fica vazio, sem reembolso.
7. Reembolsos
| Serviço | Reembolso total | Sem reembolso |
|---|---|---|
| Social Debrief | Se não o entregarmos no prazo de 5 dias úteis após o pagamento | Depois de entregue |
| Finisher Feedback | A pedido, até 14 dias após o pagamento, se ainda não tiver sido enviado nenhum convite | Depois do primeiro convite enviado |
| Pack de convites | A pedido, até 14 dias após o pagamento, se nenhum convite do pack tiver sido usado | Depois do primeiro convite usado; os restantes ficam no saldo |
| Widget | A pedido, até 14 dias após o pagamento, se nunca tiver sido mostrado num dos seus domínios | Depois da primeira apresentação |
7.1 Os pedidos de reembolso fazem-se por escrito, para support@sportingscouter.com. Devolvemos pelo mesmo meio de pagamento e emitimos nota de crédito.
7.2 O reembolso termina o acesso ao serviço reembolsado.
7.3 Se a falha for nossa (por exemplo, um erro técnico que impeça a entrega), reembolsamos ou ativamos o serviço, à sua escolha.
7.4 Se contestar o pagamento junto do banco, o acesso ao serviço é suspenso até à resolução e reposto se a contestação for decidida a nosso favor; os convites pendentes não são enviados.
8. Comentários públicos (Social Debrief e relatório gratuito)
8.1 Pode usar os comentários e a análise para melhorar as suas provas e para comunicação interna da sua entidade e dos seus parceiros (por exemplo, patrocinadores e municípios).
8.2 Não pode tentar identificar, contactar ou expor quem comentou com base no relatório, nem republicar os comentários em público com o nome do autor ou como se fossem seus.
8.3 Se lhe comunicarmos que um comentário foi removido a pedido de quem o escreveu, deixa de o usar.
8.4 Os comentários vêm de publicações públicas no Facebook e no Instagram, recolhidas por nós. Não verificamos a identidade de quem comentou nem se participou na prova.
8.5 Somos responsáveis pelo tratamento dos comentários até os disponibilizarmos; pelo uso que deles fizer, o responsável é a sua entidade.
9. Proteção de dados
9.1 Finisher Feedback: aplica-se o Acordo de Tratamento de Dados, que faz parte destes termos e que aceita ao aceitá-los.
9.2 Para os restantes dados, veja a nossa Política de Privacidade.
10. Inteligência artificial e limites
10.1 A análise escrita do Social Debrief e as traduções são geradas por inteligência artificial e podem conter erros ou omissões. Use-as como apoio à decisão, não como facto comprovado.
10.2 Os relatórios mostram o que as pessoas disseram. Não medem alcance, notoriedade nem retorno financeiro.
10.3 A nossa responsabilidade por cada compra está limitada ao preço pago por ela. Este limite não se aplica a danos causados com dolo ou culpa grave, nem a danos à vida, à integridade física ou à saúde.
11. Alterações
Podemos alterar estes termos. Avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência quando a alteração for relevante; se não concordar, pode deixar de usar o serviço antes da data de entrada em vigor e pedir o reembolso proporcional do que tiver pago e ainda não tiver sido prestado. As compras já feitas continuam sujeitas à versão que aceitou.
12. Lei e litígios
Aplica-se a lei portuguesa. Para litígios é competente o tribunal da comarca do domicílio do réu.